用户协议
版本 2026-10-09 · 运营方 【待补】
这份协议说的是：你用 needs.exchange（也叫 needsx.net，以下称「我们」）找人做事、或者在这里接活的时候，我们做什么、不做什么，你和对方各自要做到什么。
条文尽量用大白话写，有不清楚的地方，按对你更有利的那种理解来。
一、我们做什么
我们做的是撮合：帮找人的把要做的事说清楚，把它推给可能做得了的人，让双方先在这里聊清楚合不合适，
双方都愿意之后，再交换联系方式。具体包括：
- 整理需求、整理接活人的档案（会用到 AI，见《隐私政策》）；
- 按需求挑人、推送，接活的回一张简短的卡片；
- 提供平台内的「细聊」通道，话经我们转，交换联系方式之前双方看不到对方的联系方式；
- 核验接活人的身份和材料，并写明每一项是怎么核的；
- 接受投诉，查清楚并处置。
二、我们不做什么
- 我们不是干活的一方，也不雇佣接活的人。活由接活的人自己做，干什么、多少钱、什么时候交付、怎么付款，由找人的和接活的直接商定，这份约定是你们两个人之间的。
- 我们不经手你们之间的钱，不代收、不担保、不托管。不要把钱付给任何自称「平台代收」的人。
- 「已核验」只代表那一项我们核过（页面上写着用什么方式核的），不代表我们替他做了全部担保。
三、找人的
- 找人对你不收费。
- 请如实描述你要做的事。不要借发需求收集别人的联系方式、推销、或者做违法的事。
- 「要对方的联系方式」必须你本人亲手确认。这一步会让对方付撮合费，请想清楚了再点。
- 见面、上门之前，请自己再核对一次对方身份；任何要你先交押金、保证金、手续费的，都请先停下来问我们。
四、接活的
- 请如实填写你能做什么、做过什么。案例、资质、作品要是你自己的。编造经历、冒用别人作品的，我们会暂停推单，情节严重的不再合作。
- 撮合费：找人的要你联系方式的那一刻收，按活的大小 10 元到 500 元，标准以充值页和卡片上写的为准。
找人的挑你细聊时，这笔钱先在你余额里冻结；没聊成、对方换人、或到时间没下文，自动解冻退回余额。没被选中，一分不收。
- 撮合费要先充值才能扣，所以你需要先充值。余额没用完怎么退：【待定：余额退还规则】。
- 上门的活（家修与安装、保洁与搬家、照护与家教、拍摄与活动）必须先完成实名核验，我们才会推给你。实名核验会登记你的真实姓名、手机号和常住地址。
- 法律要求有资质才能做的活（比如电工作业），请只在有资质时接。
- 不得在细聊里向找人的要押金、保证金、「平台手续费」，不得索要对方的验证码、银行卡信息。
五、我们为真实和安全做的事
- 登记接活人的身份、联系方式和地址；上门的活不实名不推。
- 细聊里出现常见的骗钱说法，会给对方弹出提醒。
- 评价只有真正换过联系方式的那一单能写，只按时间排，我们不卖排名。
- 出了事，我们会依法向你、或向有关部门提供接活人的真实身份和联系方式，并提供我们这里的细聊和交易记录。
六、投诉与处置
遇到虚假信息、骗钱、骚扰、服务中出了事，可以在投诉与举报页提交，
或者联系 【待补】。我们收到后会核实，视情况提醒对方、暂停对方的推单、不再合作，并把处理结果告诉你。
涉及违法犯罪的，请先报警，我们配合调查。
七、责任
- 你们之间服务上的纠纷（没做完、做得不好、价钱谈不拢），由你们双方按自己的约定解决；需要的话，我们提供这里留存的记录，帮着调解。
- 因为我们自己的过错（比如没按承诺核验、接到投诉不处理）给你造成损失的，我们依法承担责任。
- 这份协议里没有任何一条是用来排除你依法享有的权利的。
八、你的信息
我们怎么收集、使用、保存你的信息，见《隐私政策》。其中说明了我们的服务器位于中国香港。
九、协议的变更
协议改了，我们会在页面上提示，并请你重新确认。不同意的，你可以停止使用；接活的可以联系我们处理余额。
十、法律适用与争议
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议先协商；协商不成的，任何一方可以向有管辖权的人民法院起诉。
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